CONDICIONES
TÉRMINOS DE VENTA
Precios, pagos, entrega, devoluciones y garantía de lo que compras aquí
Última actualización: 11 de septiembre de 2026
Aviso legal
Política de privacidad
Política de cookies
Términos de venta
Envíos y devoluciones
1. Quién vende y a quién
El titular de esta tienda y vendedor de los productos es Christian Muñoz Fuentes, con NIF 52896295K, domicilio a efectos de notificaciones en calle de los Morales, 28054 Madrid (España) y correo electrónico contacto@darkraishop.com (en adelante, «Darkrai Shop»).
Estas condiciones regulan la compra de productos a través de darkraishop.com y se aplican a los consumidores y usuarios definidos en el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), así como, en lo que proceda, a quienes compren en el ejercicio de una actividad empresarial o profesional.
Se complementan con el aviso legal, la política de privacidad, la política de cookies y la página de envíos y devoluciones, que forman parte del contrato.
2. Aceptación y capacidad
Realizar un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones, en la versión publicada en el momento de la compra. Antes de pagar se te pide que las aceptes de forma expresa.
Para comprar es necesario ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Los menores de edad solo pueden comprar con el consentimiento de sus padres o tutores, que asumen la responsabilidad del pedido.
3. Los productos
Darkrai Shop vende cartas coleccionables y producto sellado (sobres, cajas, latas, ETB y similares), tanto nuevo como de segunda mano procedente del mercado de coleccionismo.
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La ficha de cada producto indica su estado. Las cartas graduadas llevan la calificación de la empresa certificadora (por ejemplo, PSA 10) y su número de certificado cuando existe. Las no graduadas se describen con la escala publicada en la web.
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Las fotografías son orientativas. En los artículos únicos se procura que la imagen corresponda a la unidad concreta; en el producto sellado la imagen puede ser genérica del fabricante, y el embalaje puede variar entre tiradas sin que ello afecte al contenido.
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Las marcas, nombres y personajes que aparecen citados pertenecen a sus respectivos titulares. Darkrai Shop no está asociada ni patrocinada por ellos: se citan a título descriptivo del producto original revendido.
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La disponibilidad mostrada es la real en el momento de la consulta. Si, pese a ello, un producto resultara no disponible después de confirmarse el pedido, se te informará de inmediato y podrás elegir entre un producto equivalente o el reembolso íntegro, que se hará en un plazo máximo de 14 días naturales.
4. Precios e impuestos
Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos indirectos aplicables en España peninsular y Baleares. Los gastos de envío se calculan y se muestran por separado en el carrito, antes de confirmar el pedido y de pagar.
Canarias, Ceuta y Melilla
Al estar fuera del territorio de aplicación del IVA español, los pedidos pueden estar sujetos a los tributos e impuestos propios de esos territorios (IGIC, IPSI) y a los trámites de despacho, que corren por cuenta del comprador y no están incluidos en el precio.
Envíos internacionales
En los envíos fuera de la Unión Europea o entre territorios con regímenes fiscales distintos, los posibles aranceles, tasas de aduana y gastos de gestión son por cuenta del comprador. Darkrai Shop no responde de ellos ni puede anticipar su importe.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero el precio aplicable es siempre el vigente en el momento de formalizar el pedido.
5. Cómo se compra
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Eliges los productos y los añades al carrito.
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En el carrito revisas el contenido, el precio y los gastos de envío.
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Introduces tus datos de contacto, de envío y, si la quieres, de facturación.
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Eliges la forma de envío y la forma de pago, aceptas estas condiciones y confirmas el pedido.
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Recibes un correo de confirmación con el resumen de la compra. Ese correo confirma la recepción del pedido; el contrato queda perfeccionado en ese momento.
El contrato se formaliza en castellano. El documento del contrato queda archivado en los sistemas de Darkrai Shop y puedes consultarlo en cualquier momento desde Mi cuenta → Pedidos, además de tenerlo en el correo de confirmación.
Si detectas un error al introducir tus datos, puedes corregirlo antes de confirmar el pedido en la propia pantalla de pago, o escribir a contacto@darkraishop.com cuanto antes.
6. Formas de pago
Se admiten los siguientes medios, todos ellos procesados por pasarelas externas certificadas:
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Tarjeta de crédito o débito, a través de Stripe.
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Apple Pay, Google Pay y Link, a través de Stripe.
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PayPal.
Los datos de tu tarjeta viajan cifrados directamente a la pasarela: Darkrai Shop no los recibe ni los almacena en ningún momento. Algunas operaciones requerirán autenticación reforzada de tu banco (SCA), conforme a la normativa europea de servicios de pago.
El pedido no se prepara hasta que el pago está confirmado. Si el pago es rechazado o queda pendiente, el pedido se cancela automáticamente transcurrido un plazo razonable, liberando el stock.
7. Envíos, plazos y entrega
Las zonas, los plazos y las tarifas están detallados en la página de envíos y devoluciones, que forma parte de estas condiciones. En resumen:
DESTINO
PLAZO ESTIMADO
DESDE
España peninsular
1 a 3 días laborables
3,99 €
Baleares
1 a 4 días laborables
5,99 €
Canarias, Ceuta y Melilla
2 a 5 días laborables
9,99 €
Portugal
24 a 72 horas laborables
9,99 €
Resto de la Unión Europea
3 a 12 días laborables
14,99 €
Envío gratuito en España peninsular a partir de 150 € de importe del pedido, una vez aplicados los descuentos o cupones. No se aplica a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla ni a destinos internacionales.
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Recogida en mano en ferias: disponible sin coste en los eventos anunciados en la web, previa confirmación por correo.
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El pedido se entrega al transportista, por norma, el mismo día, y como máximo en 48 horas laborables. Los plazos de la tabla se cuentan desde ese momento, no desde la realización del pedido.
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En todo caso, y conforme al artículo 109 del TRLGDCU, el pedido se entregará en un plazo máximo de 30 días naturales desde la confirmación. Si no fuera posible, podrás resolver el contrato y recibir el reembolso íntegro.
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Todos los envíos llevan número de seguimiento, que se facilita una vez procesado el pedido.
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El riesgo de pérdida o deterioro pasa a ti cuando recibes materialmente el pedido (art. 66 ter del TRLGDCU). El procedimiento a seguir si el paquete llega dañado está en el apartado 7 bis y es de obligado cumplimiento para poder tramitar la reclamación al transportista.
7 bis. Paquete dañado en el transporte
Si el paquete llega golpeado, mojado, roto o con el precinto manipulado, NO lo abras. El embalaje intacto es la única prueba del daño: una vez abierto no hay forma de acreditar que se produjo durante el transporte.
Para que la incidencia pueda tramitarse es necesario que, de forma acumulativa:
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Hagas constar el daño en el albarán de entrega antes de firmar, o rechaces la entrega.
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Lo comuniques a contacto@darkraishop.com dentro de las 24 horas siguientes a la entrega.
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Adjuntes fotografías del paquete cerrado, de la etiqueta de envío y de la zona dañada, sin haber abierto el embalaje.
Cumplidos esos requisitos, Darkrai Shop asume la gestión de la reclamación ante la empresa de transporte y resuelve el pedido mediante reposición del producto o devolución del importe, sin coste para ti.
Si el embalaje se abre sin haber dejado constancia previa del daño, la reclamación por daños en el transporte no podrá tramitarse, por imposibilidad material de acreditar su origen frente al transportista. Esta limitación afecta únicamente a la reclamación por daño en el envío y no altera tus derechos legales de garantía de conformidad (apartado 11) ni tu derecho de desistimiento (apartado 10), que se rigen por lo dispuesto en esos apartados.
8. Reservas y preventas (pre-order)
Algunos productos se venden como reserva o preventa antes de su salida al mercado. En ellos:
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La fecha de llegada es estimada y depende del fabricante y del distribuidor. Si se retrasa, se te informará.
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La imagen y la descripción pueden no ser definitivas, porque el fabricante no siempre ha publicado el producto final. Si el producto cambia de forma sustancial respecto a lo anunciado, se te comunicará y podrás elegir entre mantener la reserva, destinar el importe a otro producto o recibir el reembolso íntegro.
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Si el fabricante o el distribuidor cancelan el lanzamiento, la reserva se cancela y el importe se devuelve en su totalidad.
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El plazo de desistimiento del apartado 10 empieza a contar, como en cualquier otra compra, desde que recibes el producto, no desde que haces la reserva.
9. Cancelación antes del envío y pedidos no entregados
Cancelación
Si el pedido todavía no ha salido, puedes cancelarlo escribiendo a contacto@darkraishop.com y se te reembolsará el importe íntegro, gastos de envío incluidos.
Pedido rechazado o no recogido
Si rechazas la entrega o no recoges el paquete en el plazo que marque la empresa de transporte, el envío vuelve al almacén y se descontará del reembolso el coste del retorno, 5,50 €. También puedes optar por destinar el importe pendiente a la compra total o parcial de otro producto, descontado ese mismo coste. Esto no se aplica cuando la entrega falla por causa imputable al transportista o a Darkrai Shop, ni afecta a tu derecho de desistimiento del apartado siguiente.
10. Derecho de desistimiento
Como consumidor tienes derecho a desistir de la compra en 14 días naturales desde que recibes el producto, sin necesidad de justificar tu decisión y sin penalización (artículos 102 y siguientes del TRLGDCU).
Cómo ejercerlo
Comunícalo antes de que termine el plazo, por cualquier medio que deje constancia: escribiendo a contacto@darkraishop.com con tu número de pedido y los productos que devuelves, o enviando cumplimentado el formulario de desistimiento que aparece al final de esta página.
Basta con que la comunicación se envíe dentro de los 14 días. Se te confirmará por correo la recepción de la solicitud y la dirección exacta a la que hay que enviar el paquete: no envíes nada antes de recibir esa confirmación, porque un envío no acordado no puede validarse.
Devolución del producto
Dispones de 14 días naturales desde que comunicas el desistimiento para enviarlo de vuelta. Debes facilitar el número de seguimiento del envío de retorno.
Estado del producto
Devuélvelo en el mismo estado en que lo recibiste y con su embalaje. Eres responsable de la disminución de valor derivada de una manipulación distinta de la necesaria para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento del producto (art. 108.2 TRLGDCU).
En la práctica: abrir o retirar el precinto de un producto sellado, o extraer una carta de su cápsula o de su carcasa de graduación, reduce su valor de forma sustancial y esa pérdida se descontará del reembolso, pudiendo llegar a la totalidad del precio cuando el producto quede sin valor de mercado.
Coste del retorno
Si desistes por cambio de opinión, los gastos de devolución corren por tu cuenta. Si el motivo es un producto defectuoso, equivocado o dañado, los asume Darkrai Shop.
Reembolso
Una vez recibido y comprobado el producto, se te reembolsará el importe pagado —incluidos los gastos de envío estándar de ida— por el mismo medio de pago que usaste, sin coste para ti, y en un plazo máximo de 14 días naturales desde que se recibe la comunicación del desistimiento. Puede retenerse el reembolso hasta haber recibido el producto o la prueba de su devolución, conforme al artículo 107.3 del TRLGDCU. Si elegiste una modalidad de envío más cara que la estándar, el exceso no se reembolsa.
Excepciones
No cabe desistimiento, conforme al artículo 103 del TRLGDCU, en los productos confeccionados conforme a especificaciones del consumidor o claramente personalizados, ni en aquellos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y hayan sido desprecintados tras la entrega.
11. Garantía legal
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de los artículos 114 y siguientes del TRLGDCU: tres años desde la entrega para los productos nuevos.
Tratándose de productos de segunda mano, y conforme a la facultad del artículo 120.1 del TRLGDCU, vendedor y consumidor pactan expresamente un plazo de garantía de un (1) año desde la entrega. Este pacto se acepta al confirmar el pedido y se recuerda en la ficha de los artículos de segunda mano.
Dentro del plazo de garantía puedes exigir la puesta en conformidad del producto mediante su reparación o sustitución y, si ello no es posible o resulta desproporcionado, la reducción del precio o la resolución del contrato. Los gastos necesarios para ello corren por cuenta de Darkrai Shop.
Qué no cubre
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El desgaste, el deterioro o el daño causados por el uso, la manipulación o la conservación inadecuada después de la entrega.
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Las características propias del estado declarado en la ficha del producto: en los artículos de coleccionismo de segunda mano, los defectos descritos o inherentes al estado indicado no constituyen falta de conformidad.
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La variación del valor de mercado del producto.
Las acciones para reclamar prescriben a los cinco años desde la manifestación de la falta de conformidad (art. 124 TRLGDCU).
12. Facturación
Con cada pedido se emite el documento de venta correspondiente. Si necesitas factura con tus datos fiscales, indícalo en el momento de la compra o escribe a contacto@darkraishop.com antes de que el pedido se envíe.
13. Responsabilidad y fuerza mayor
Darkrai Shop responde del correcto cumplimiento del contrato conforme a la ley. No responde, en cambio, de los incumplimientos debidos a causas ajenas a su control y no previsibles o inevitables: retrasos del transportista, retenciones en aduana, huelgas, catástrofes, caídas de los servicios de pago o de las comunicaciones. En esos casos se te informará y podrás resolver el contrato si el retraso lo justifica.
Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita los derechos que la normativa de consumidores reconoce con carácter imperativo.
14. Nulidad parcial
Si alguna cláusula de estas condiciones fuera declarada nula o inaplicable, el resto seguirá siendo válido y se interpretará como si dicha cláusula no se hubiera incluido.
15. Reclamaciones, ley aplicable y jurisdicción
Reclamaciones
Puedes dirigir cualquier reclamación a contacto@darkraishop.com o al domicilio del apartado 1. Se te responderá con la mayor brevedad y, en todo caso, se acusará recibo de la reclamación. Darkrai Shop dispone de hojas de reclamaciones oficiales a disposición de los consumidores conforme a la normativa de la Comunidad de Madrid.
Resolución alternativa de conflictos
Puedes acudir a las juntas arbitrales de consumo o a las entidades de resolución alternativa de litigios acreditadas, conforme a la Ley 7/2017, así como a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o ayuntamiento.
Ley aplicable y fuero
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de protección de los consumidores y usuarios, que para los consumidores es, por regla general, el de su propio domicilio.
Anexo. Formulario de desistimiento
Solo debes cumplimentar y enviar este formulario si deseas desistir del contrato. También puedes comunicarlo por correo electrónico sin usarlo.
A la atención de Christian Muñoz Fuentes — Darkrai Shop. Calle de los Morales, 28054 Madrid (España). contacto@darkraishop.com
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto:
Producto(s): ______________________________
Número de pedido: ________________________
Fecha del pedido: __________ Fecha de recepción: __________
Nombre del consumidor: ____________________
Domicilio del consumidor: __________________
Firma (solo si se presenta en papel): ____________ Fecha: __________