Política de Devoluciones y Reembolsos

CANCELACIONES​

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Política de Devolución de 14 Días

Si el pedido aún no ha sido enviado podrás solicitar una cancelación al email contacto@darkraishop.com y recibirás un reembolso integro del pedido junto con los gastos de envío.

​Usted puede ejercer el derecho de devolver un pedido y recibir el importe del producto y optar por el reembolso dentro de los 14 días después de la recepción del producto, siempre y cuando dicha solicitud se presente a nosotros por correo electrónico. El comprador será responsable de los gastos de envío del producto de vuelta al almacén de origen siempre que el producto no haya sido desprecintado y abierta la caja del producto con la pegatina o film protector. 

Para solicitar la misma debe contactar por email a contacto@darkraishop.com

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Usted debe cumplir lo siguiente: 

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El/Los productos deben estar precitados y sin abrir en el mismo estado en el que se le entregaron. Antes de proceder a la devolución se le podrá ser requerido una imagen de los productos. 

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El/Los productos deben ser devueltos a nuestra dirección especificada que se le aportara, dentro de 14 días después de que reconozcamos su solicitud y enviarnos el número de seguimiento del envío, ya que sin ello no podremos validar su devolución. 

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Al recibir su artículo devuelto, inspeccionaremos las mercancías. Una vez aprobado y el producto pasé la fase de inspección, entonces se procesará su reembolso íntegro de su compra en www.darkraishop.com

No se aceptan devoluciones de pedidos realizados con PRE-ORDER, salvo desperfecto en el producto o cambios por parte del fabricante o proveedor, en este caso se repondrá por uno en buen estado o si lo prefieren el importe se reutilizara para la reserva o compra de otro articulo, pudiendo suponer un gasto extra dependiendo del precio del nuevo producto. 

Puede que los productos en PRE-ORDER o RESERVA no sean los anunciados ya que muchos de ellos no se dispone de imagen o confirmación 100% por parte del fabricante o proveedor, en tal caso se contactara con todos y cada uno de los clientes para realizar la devolución del importe o destinar el importe para la reserva del producto correspondiente u otro producto.

Cancelaciones o devoluciones de Tarjetas individuales

​No se permiten devoluciones en tarjetas individuales, sin excepciones ya que son artículos de segunda mano.

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PEDIDOS NO ENTREGADOS

En caso de que el pedido sea rechazado o no sea recogido por el comprador en el plazo que marca la empresa de transporte para realizar esto, se descontara del reembolso los gastos del retorno valorados en 5,50 euros. A si mimo puede decidir si el importe a devolver se utiliza para la compra total o parcial de otro producto, teniendo en cuenta el descuento del importe de retorno del producto.